Отношения

Электронные системы охраны / Подготовка пользователя, оперативные указания и контроль / Отношения

Другим важным моментом в обучении оперативного персонала является воспитание добросовестного отношения к своим обязанностям - желания работать. А почему они не должны желать работать? Самым убедительным аргументом при продаже системы безопасности является то, что она будет представлять им значительную поддержку в борьбе со злоумышленниками. Однако вы сталкиваетесь с проблемой, если в результате установки системы было произведено сокращение штата сотрудников. Оставшийся персонал опасается за свою судьбу: не вынуждены ли они будут также лишиться своей работы? Для организации невыгодно держать штат сотрудников безопасности переполненным, поэтому системы безопасности призваны служить вспомогательным средством для нормализации обстановки.

Итак, в хорошо оснащенной устройствами безопасности организации проблемы, возникающие при сокращении рабочих мест и нежелании сотрудников использовать электронную технику эффективно, должны учитываться и устраняться. Возможно, самый быстрый способ разрешения конфликта " человектехника" - это выделение соответствующего времени для обучения персонала мерам предосторожности в управлении системой. Критерием качества работы персонала явится количество ложных тревог, поступающих от обслуживаемой ими системы.

Нежелание персонала обеспечивать удовлетворительную работу системы безопасности может объясняться тем, что начальство игнорирует или нарушает инструкции, обязательные для всех, и персонал остро реагирует на это. При разработке программы подготовки руководству необходимо подавать пример в соблюдении стандартов безопасности.

Также необходимо проинструктировать руководство объекта и подготовить его к действиям, предпринимаемым после подачи сигнала тревоги. Ему так же следует напомнить о необходимости находиться в состоянии готовности в случае чрезвычайной ситуации. Кому придется проверять помещение и оценивать пропавшие вещи в случаях их хищения? Кто должен связаться со страховой компанией и с полицией? Кто выступит в качестве представителя компании перед прессой, если она проявит заинтересованность к происшедшему?