Электричество в доме
К этому моменту и инспектору, и сопровождающему должно быть ясно, каким будет перспективный проект всей электронной системы охраны. На этом, однако, работа не заканчивается. Нужно установить цену и закрепить документально, какие возможности системы клиент получит, заплатив установленную сумму. Другими словами, инспектор должен составить предложения. Они не являются отчетом о проделанной работе, который пишется отдельно. Предложения - это экспертная оценка, и знающий свое дело инспектор представит ее так, что клиент обязательно с ним согласится.
Вопрос 9 нашему сопровождающему: кто берет на себя ответственность принимать решения по системе охраны?
Попросите встречи с этой инстанцией именно сейчас, когда ваши идеи еще свежи. Удивительно, но факт: часто директора и другие руководители не спешат встретиться с инспектором, что дает им возможность более детально узнать у подчиненных все, что касается систем безопасности.
Несколько минут откровенного разговора могут оказать инспектору неоценимую услугу для последующего составления своих предложений.
Независимо от того, будет ли руководитель интересоваться предложениями детально или поручит сопровождающему инспектора лицу выбрать из них наиболее значимые пункты, читателю этого документа будет значительно легче разобраться в нем, если в заглавиях употребляются слова "цель", "способ" или "выводы". Предпочтительно также делать подпункты, подобно следующим: "Наиболее уязвимые места в помещении", "Процедура открывания и закрывания входной двери", "Действия в случае тревоги". Каждый из них должен излагаться не с точки зрения инспектора, а с точки зрения клиента, пользователя системой безопасности.
Тем не менее, одни и те же слова часто имеют неодинаковое значение для разных людей, и, по мере возможности, вскоре после составления предложений инспектор должен поинтересоваться у сопровождающего: насколько правильно воспринят им отчет.
Чтобы уяснить себе процесс составления предложений, прочитайте главу 28.
Подготовка пользователя, оперативные указания и контроль
Вы сделали все от вас зависящее. Провели успешный анализ,
выявили проблемы, о которых клиент и не подозревал, когда впервые обратился за
информацией о возможности установки системы сигнализации на с ...
Электричество и мир вокруг нас
Электричеством человек смог пользоваться только с 1800 года. Тогда Алессандро Вольта изобрел первую батарею и тем самым дал миру первый надежный постоянный источник тока. Вскоре стало известно, что эл ...
Введение
Источниками электроэнергии являются электростанции, которые способны
преобразовывать разные виды энергии в электрическую. По типам используемой энергии
электростанции подразделяют на тепловые, атомн ...