ElectroDim

Электричество в доме

В центре внимания - пользователь

Меня ввергают в ужас технически совершенные, но бесполезные для работы приборы. Именно это и привело меня к определению понятия "инженер" это тот, кто начинает с пользователя, с его проблем, и выносит их в лабораторию, к заказчику. Ученый же, напротив, начинает свое творчество с лаборатории и лишь потом обращает свой взор на окружение. Где-то на середине инженер и ученый благополучно встречаются.

Кто же тогда пользователь? Главное предназначение охранного устройства - это предупреждение о возможных нарушениях или отклонениях от заданных условий. Для меня пользователь - это тот, кто получает это предупреждение. Но ведь он не хранит эту информацию, а должен с ней что-то сделать. В зависимости от оперативных инструкций, пользователь может быть ответственным за своевременное и четкое реагирование на различные опасные ситуации. Поскольку пользователь неизбежно находится в центре происходящего, то - с моей точки зрения - он сам и его обязанности и должны рассматриваться в первую очередь при изучении проблем безопасности.

Тут же возникает первый вопрос: "Что надо делать при получении сигнала о нарушении?" Противоречивое определение понятия "руководитель" гласит, что это тот человек, который создает необходимые условия для должного выполнения сотрудниками своих обязанностей. Слишком часто бывает, что когда руководство спрашивают о том, что и как должен сделать пользователь с поступившим сигналом о нарушении, оказывается, что они не подумали ни об этом, ни о последствиях.

Неудивительно, что некоторые клиенты были удивлены, когда я, в первую очередь, выделил пользователя и его проблемы до изучения риска и собственно проблемы безопасности.

Видимо, важно именно на первой стадии работ начать с изучения пользователя и идти от него, а не в обратном направлении. К этой теме мы обратимся снова позднее, в частности, во 2,3 и 8 главах. Мы увидим, что пользователь может находиться на удалении нескольких миль, относиться к службе безопасности предприятия или принадлежать военному, либо не военному полицейскому подразделению, однако где бы он не был, значение его остается неизменным.

Смотрите также

Введение
Правила устройства электроустановок (ПУЭ) – основной нормативный документ, определяющий требования к различным видам электрооборудования. Строгое выполнение требований ПУЭ обеспечивает надежность ...

Оборудование для контроля за допуском
Из анализа, проведенного в главе 10, понятно, что контрольно-пропускная система не может обойтись без участия операторов. Однако автоматическое распознование "нужных" и "ненужных" ...

Электроустановочные устройства
Электроустановочные устройства – группа электрических аппаратов, к которой относятся выключатели и переключатели, электрические двухполосные соединители (розетки, вилки), зажимы (контактные колодки) ...